Chính sách mua hàng, thanh toán và vận chuyển

Cách thức mua hàng

Để mua hàng trên totallook, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

Cách 1: Đặt hàng trực tuyến

Cách 2: Đặt hàng trực tiếp bằng cách gọi điện thoại tới số: (028) 38.23.99.59 

 

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN totallook:

Bước 1

Truy cập vào website totallook. Sử dụng thanh Tìm kiếm của website, hoặc duyệt qua thư mục để tìm kiếm sản phẩm mong muốn.

Bước 2

Sau khi chọn được sản phẩm, bấm “Thêm vào giỏ hàng”, bạn sẽ được dẫn đến trang Giỏ hàng để tiến hành thanh toán. Bấm “Thanh toán” để đến trang Thanh toán, hoặc bấm “Tiếp tục mua hàng” nếu quý khách muốn mua thêm nhiều sản phẩm, rồi lặp lại tương tự bước 1.

Bước 3

Ở trang “Thanh toán” bạn lần lượt nhập các thông tin cá nhân cần thiết (Họ tên, Địa chỉ nhận hàng, Số điện thoại, Email, Ghi chú) sau đó chọn hình thức thanh toán và click nút “Đặt hàng” để gửi đơn hàng. Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ được dẫn tới trang xác nhận đơn hàng.

Sau khi quý khách đặt hàng, Nhân viên chăm sóc Khách hàng của totallook sẽ nhanh chóng gọi điện theo số điện thoại mà Quý khách hàng đã cung cấp để xác nhận thông tin và chốt đơn hàng.

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của totallook, Email info@totallook.com.vn, Điện thoại: (028) 38.23.99.59

 

Phương thức thanh toán

Khách hàng đặt mua trực tuyến, Khách hàng chọn một trong hai hình thức thanh toán như sau:

  • Trả tiền mặt khi nhận hàng
  • Thanh toán bằng ATM nội địa theo hệ thống và chính sách của ngân hàng nơi có tài khoản thanh toán của Khách hàng.

 

Chính sách vận chuyển

Việc giao hàng được thực hiện bởi nhân viên giao hàng của Total Look hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng.

Thời gian giao hàng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày đặt mua.

Phí giao hàng:

  • Đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên: Miễn phí giao hàng
  • Các đơn hàng khác:

– Địa điểm nhận hàng tại TP Hồ Chí Minh: 30.000 đồng/đơn hàng.

– Địa điểm nhận hàng ngoài TP Hồ Chí Minh: 40.000 đồng/đơn hàng.